Você ajuda o seu cliente a resolver os problemas?

Nizan Guanaes, um dos maiores publicitários da história dos Estados Unidos, ficou milionário resolvendo os problemas dos clientes dele. Na década de 1990, ele fez uma campanha publicitária para a Dunkin Donuts que é um exemplo sensacional de ajudar aos seus clientes.

A empresa fabrica o Donuts, que é delicioso, mas possui “1 bilhão” de calorias. Em tempos de alimentação saudável, de corpos esbeltos e de patrulha por bons hábitos, pode ser complicado fazer publicidade de um produto assim.

Nizan percebeu que os gulosos gordinhos seriam os clientes mais entusiasmados para o doce. Mas eles tinham um gordo problema: queriam, mas que ninguém, experimentar o novo Donuts, mas estavam completamente proibidos de fazer isso, para não levar bronca de amigos e parentes “política e nutricionalmente corretos”.

Nizan Guanaes precisava encontrar uma forma de autorizar os gordinhos a experimentarem o Donuts. Usou toda a sua criatividade e se superou espalhando outdoors pelo país, em que havia uma foto maravilhosa do novo doce e uma frase: “Gordos: comam escondidos”. Criativo e genial!

O desfecho que ele deu à situação reverteu-se em prestígio para a sua carreira, em faturamento para seu cliente e em prazer para os consumidores. Ele ajudou a Dunkin Donuts a resolver um grande problema. E isso fez toda a diferença.

Qual é o problema que o seu cliente está enfrentando e qual é a sua atitude diante desta realidade? Você está dando os 120% do teu desempenho para a satisfação do seu cliente? Nos dias de hoje, as pessoas já não se satisfazem apenas com os 100% de desempenho. É preciso dar mais do que o cliente espera de você.

Para obter o sucesso na carreira, é preciso também da empatia e da disposição de se doar. Confie no potencial que está “bombando” dentro de você. Segundo a revista “National Geographic”, em 2011 a população mundial era de 7 bilhões de pessoas. Você pode ser “mais um” em meio de tanta gente, como também, pode se tornar o diferencial dentre esta massa de pessoas.

O desafio está na sua frente e cabe a você tomar a sua decisão.